长春燃气客户服务中心始建于2005年12月12日。前身是长春煤气公司管理处，现有员工572人，管理人员37人，工程技术人员100人。该中心下设9个民用服务部（桂林服务部、重庆服务部、宽平服务部、平阳服务部、铁西服务部、景阳服务部、南湖服务部、二道服务部、大经服务部）、1个工业服务部、1个管线部、7个职能科室。
　　客户服务中心主要工作内容包括：（1）负责长春市区56万燃气客户的查表、催费、维修、改装等用气服务工作；（2）负责对长春市区2250公里燃气管网、3个大型储气站、497个调压站、1118个阀门、1054个抽水口等燃气输配系统进行维护和管理；（3）负责对燃气供应方面的突发事故进行现场抢险和应急处理，该中心现有抢险、服务车辆50多台，有完整的突发事件“应急抢漏预案”，对突发的各类燃气事故完全具备了快速反应能力和现场处理能力。
　　为保证广大市民安全用气，客户服务中心专门设立了24小时客户服务热线“96660”，在长春市公用企业中率先实现了客户报修、报险、投诉、咨询、改装、市长热线等功能的一体化，不但方便了广大客户安全用气，也对强化内部管理起到了积极作用。
　　目前，该中心正以全新的服务理念——贴近百姓、走进社区，为客户送上更加方便、温暖、快捷的服务，并得到广大燃气客户的认可。