燃气安全提示
1.长期外出关闭表前阀门。
假期到了，如果您长时间不在家，请切记关闭燃气表前阀门。
2.用气开窗通风。
当您长时间使用燃气时，应及时开窗通风，加大室内空气补给。
3.做饭不离厨房。
如果燃气灶上正在煮东西，请不要远离厨房，要适时看火，避免汤水溢出，造成安全隐患，时刻谨记“人离、火灭、阀关”。
4.燃气灶不要反复打火。
如果燃气灶具连续三次打不着火，应停顿一会儿，确保天然气消散后，再重新打火。
5.易燃品要远离。
燃气灶旁如果放有易燃物品，应尽快进行清理，使用燃气时，切勿在附近使用花露水、杀虫剂等喷雾型易燃品。
6.燃气管道不要挂物。
不要在燃气管道上缠绕电线或悬挂物品，避免造成燃气泄漏。
这些隐患要知道
1.燃气灶具是否超期使用
燃气灶具应选购符合国家标准带有熄火保护装置的燃气灶具，天然气灶具、热水器使用年限为8年。
2.室内禁止使用“防风圈”
在室内使用“防风圈”易造成空气流通不顺畅，导致燃气不完全燃烧，产生大量一氧化碳，造成中毒危害发生。
3.燃气热水器是否合规
燃气热水器应安装在厨房或阳台，严禁安装在浴室、卧室等位置，如果家中使用的是直排式热水器，应立即停止使用。为了安全，应使用强排式和平衡式热水器。
公开服务承诺
居民更名、低保户补贴登记，即申即办。
新客户通气、简易改装（纯室内）、居民客户报停、重新开通、补表、民用热水器壁挂炉安装，1个工作日内完成。
优化缴费服务：
·物联网表和机械表客户已经实现微信、支付宝、云闪付、长春燃气公众号等线上渠道缴费。
·当物联网燃气表余额降至10元以下时，系统将自动发送短信提醒用户由一次增至两次。同时，构建客户信用评价体系，依据客户的信用等级，为其提供相应的缴费缓冲额度。对于机械表用户，抄表人员将及时上门进行通知。
·针对IC卡表客户，长春燃气在14个服务部以及部分社区、物业、农商银行共布设130台24小时便民自助缴费机，方便客户就近缴费。此外，长春燃气正加速推进IC卡表的更新换代工作，力求尽快实现智能化缴费。
全民参与安全管理：推行漏气报险奖励机制，对于反馈的安全隐患立即响应并处理，经核实后给予200元至2000元的奖励。
加大“首问负责制”的执行力度，明确规定首位接待人员需全程负责解答并跟踪处理问题，确保客户疑问能够获得及时且高效的回应。
燃气泄漏怎么办？
如嗅到疑似燃气异味时，要关闭表前阀门、要开窗通风，不要使用明火，不要去开关任何电器、不按门铃，迅速远离现场到户外安全区域拨打24小时客服热线96660。